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药品流通企业药品质量认知科学管理

📅 2026-12-18 📂 huatang-dachang ⏱ 1 min 17 words

认知科学研究人类的思维过程和决策机制。将其应用于质量管理，可以帮助企业更好地理解和管理人的认知行为。

认知偏差

确认偏误：倾向于寻找支持已有观点的证据。

锚定偏误：过度依赖第一印象做出判断。

过度自信：高估自己的判断和能力。

群体思维：在群体压力下放弃独立思考。

认知培训：提高员工对认知偏差的认识。

决策流程：设计减少认知偏差的决策流程。

多元视角：引入不同视角避免思维盲区。

反思机制：建立定期反思和复盘机制。